Bij Juf Mijn vinden we het belangrijk dat jij en jouw kind blij zijn met jullie aankoop. Toch kan het gebeuren dat een product niet helemaal naar wens is. Daarom bieden wij een zichttermijn van 14 dagen: je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om te bekijken of het product bij jullie past.

Hoe werkt retourneren?

1. Meld je retour aan
   Stuur een e-mail naar annemijn@jufmijn.nl met je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.
2. Verpak het product zorgvuldig
   Zorg ervoor dat het product in de originele staat en verpakking wordt teruggestuurd.
3. Verzend je pakketje
   Stuur het pakket naar:
   Juf Mijn
   T.a.v. retouren
   Waterdrieblad 49
   1724 XJ Oudkarspel
   
   De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
4. Ontvang je aankoopbedrag terug
   Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, storten we binnen 7 werkdagen het aankoopbedrag terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.

Voorwaarden

• Je hebt een zichttermijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
  Binnen deze termijn kun je het product bekijken en beslissen of je het wilt houden.
• Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
• Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.
• Is een product beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan direct contact met ons op via annemijn@jufmijn.nl, dan zoeken we samen een passende oplossing.

Klachten
Hebt u een klacht over één van onze producten dan kunt u een email sturen naar annemijn@jufmijn.nl. Vermeld u daarin uw persoonsgegevens, datum bestelling en uw ordernummer en de aard van uw klacht. U kunt binnen 5 werkdagen een reactie van ons verwachten. Uiteraard zullen wij ons best doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen.

Direct annuleren van uw bestelling
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Juf Mijn reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten.

Vragen?

Heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact op via annemijn@jufmijn.nl of 06-83 53 45. Wij helpen je graag verder!